リフォーム・アフターメンテナンス部

2015年4月 新卒入社

都地 沙也加　Sayaka Tsuji

Q：ネストハウスを選んだ理由は？

会社説明会で社長の話を聞き、「楽しそうな会社だな」と、わくわくするのを感じたからです。それと、家づくりはいろんな思いが積み上がってできるという私の考えと一致しました。

Q：どんな社風？

OB施主様へのメンテナンス点検のご案内、故障箇所や不具合の修繕、メンテナンス依頼の対応をしています。デスクワークより現場に出ることが多く、上司に同行して修繕、処置の仕方を見て学んでいます。今では１人で行くことも増え、漆喰壁の補修等をしています。自分で対処できないことは、お客様の要望を正確に聞き取って帰り、上司に状況報告をして対処してもらうパイプ役も担っています。２年目からは、リフォーム物件の施工図面を描かせてもらうようになり学生時代に学んだことを活かして頑張っています。

Q：どんな仕事をしていますか？

Q：上司からの指導は？

「現場へ出た時は、わからないなりに動かないといけない」と言われてきたので、アンテナを張り、周りを見て自らできることを探して動くようになりました。足りなかったことは後で注意してくださり、できたことは褒めてくださることが私の成長につながっていると思います。本来私がやるべきことを押し付けがましく言われないだけに、逆に自分ができることは何かと動こうとする意識を持つようになりました。

アットホームという言葉だけでは言い尽くせない、もっと深いところで繋がっている仲間だと思っています。みんな個性的でありながら、通じ合っていいバランスが取れているんです。私が落ち込んで帰ってきても会社が楽しい雰囲気なのでみんなといると元気をもらえています。

Q：学んだことは？

以前、お客様に工事の進捗状況をお伝えする際、「わかりやすく、結果を言ってほしかった」とご注意を受けたことがあります。お客様はまず何を知りたいのか、率直に結果から伝えることの大切さを思い知りました。お客様は長々と経過が知りたいわけではありません。この失敗から、要点をわかりやすくお伝えする話し方を心がけています。

Q：成長したところは？

学校の教材で学ぶことと現場に出るのとでは、圧倒的に情報量が違います。上司に同行して現場を廻り、実際に部材に触れて、見て、知識量が格段に増えましたし、自分で対応できることも増えました。毎日が学びの連続で、得たことはその日のうちに記録して、確実に自分のものにするようにしています。今は、とにかくいろんなものを吸収して土台づくりをする大事な時期だと思いながら、仕事に励んでいます。

ネストハウスで自分らしく働きたいあなた。